Rizzio Casino, joignable

Rizzio Casino vous répond jour et nuit

En ce moment même, une équipe répond à votre demande par chat, e-mail ou téléphone, disponible jour et nuit sans interruption.

Écrire au support Dépôt minimum 8 €

Versés aujourd'hui

435 720 €

3 940 Joueurs en ligne

Anjouan Offshore Finance Authority, licence ALSI-488226 depuis 2017

Traitement moyen en 24 minutes, jusqu'à 24 000 € par transaction

Chiffrement TLS 256 bits, audits BMM Testlabs et Gaming Laboratories International

Rizzio Casino à l'écoute

Un blocage, une question : par où passer ?

Fini le doute sur le bon canal, chaque option est détaillée avec son délai typique.

Comment joindre le chat ?

Un agent du chat prend votre demande en direct et vous répond en trois minutes en moyenne ; idéal pour un dépôt bloqué ou une question pendant une session.

Démarrer le chat

Un dossier à expliquer

Pour un dossier à pièces jointes, écrivez à [email protected] : la réponse arrive sous six heures en moyenne, idéal pour détailler un litige.

Écrire

Appelez le service client

Au téléphone, le +33 1 71 74 12 77 (heure CET) vous met un agent au bout du fil après cinq minutes d'attente moyenne ; pratique en cas d'urgence.

Appeler

Six points à vérifier

Le support Rizzio Casino en France

Après lecture, vous aurez les contacts, l'autorité de tutelle et les recours utiles pour la France.

Nous joindre

Téléphone France+33 1 71 74 12 77

Fuseau horaireCET

Langues parléesfrançais, anglais, allemand, italien

E-mail support[email protected]

Supervision

Autorité de tutelleAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-488226

Entraide

Aide au jeuSOS Joueurs, Joueurs Info Service, OFDT

Trouver une écoute hors du casino

Dès qu'un doute s'installe, des organismes français indépendants du casino prennent le relais : SOS Joueurs, Joueurs Info Service et l'OFDT. Aucun ne dépend de Rizzio Casino, et leurs conseils restent confidentiels et sans jugement.

SOS Joueurs. Cette association écoute les joueurs et leurs proches, puis oriente vers un accompagnement adapté à la situation.

Joueurs Info Service. Ce service national informe sur les risques du jeu et aide à trouver une prise en charge près de chez soi.

OFDT. Cet observatoire publie des données publiques sur les pratiques de jeu en France et leurs conséquences sanitaires.

Continuer

Six adresses

Gagnez du temps : l'adresse de chaque service

Plus de message perdu dans une boîte générale : chaque demande avec son adresse.

Compte

Support général[email protected]

Vérification KYC[email protected]

Argent

Dépôts et retraits[email protected]

Autres

Réclamations[email protected]

Données et vie privée[email protected]

Partenariats et affaires[email protected]

Repères éditeur

Vous voulez savoir à qui vous jouez ?

Au moment où vous voulez savoir à qui vous avez affaire, ces lignes répondent en une lecture.

La société

Raison socialeRizzio Casino LLC

Numéro d'immatriculation926446 (Anjouan)

Adresse du siègeHombo Road, Mutsamudu

La licence

Autorité de régulationAnjouan Offshore Finance Authority

Numéro de licenceALSI-488226

Nous écrire

E-mail de contact[email protected]

Réclamation chez Rizzio Casino

Une réponse ne vous a pas suffi ?

Après lecture, votre réclamation aura un destinataire, un délai et une issue de recours claire.

Quoi joindre au dossier ?

Écrivez à [email protected] depuis l'adresse de votre compte. Joignez l'historique du litige, les identifiants de transaction et les captures utiles : le dossier est enregistré et une référence vous revient.

Rizzio Casino répond par écrit

Sous six heures ouvrées, un agent reprend les pièces et répond point par point. Si une vérification est nécessaire, le délai est annoncé avec la référence du dossier conservée.

Et si rien ne bouge ?

Sans accord, demandez l'escalade vers le service conformité dans la même conversation. Un second examinateur tranche, sous soixante-quatre heures pour une vérification liée au litige.

Saisir l'autorité anjouanaise

Après l'échec de ces échanges, saisissez l'Anjouan Offshore Finance Authority en joignant le numéro ALSI-488226. Récapitulez les réponses reçues et les dates : l'autorité statue sur le dossier.

Besoin d'une réponse

Obtenez une réponse claire en quelques lignes

À chaque heure de la journée, l'équipe Rizzio résume ici l'essentiel, sans détour ni jargon.

trustQuand mon compte sera-t-il vérifié après mes documents ?+

Une fois vos trois pièces reçues, le contrôle prend en général jusqu'à 64 heures. Le délai court à partir du dépôt des documents, pas de l'inscription. Un dossier net part plus vite qu'un dossier relancé.

trustPuis-je faire fermer mon compte quand je le souhaite ?+

Oui, par e-mail ou par téléphone auprès du support, à tout moment. La fermeture est définitive et entraine l'annulation des soldes bonus. Un seul compte par joueur reste la règle chez Rizzio, les doublons sont fermés.

trustDois-je attendre lundi pour joindre quelqu'un ?+

Non, aucune attente : la permanence tourne jour et nuit, week-ends et jours fériés compris, à l'heure de Paris. Un appel passé un dimanche à trois heures du matin est pris comme un appel de midi.

trustPuis-je escalader un dossier si la réponse ne me convient pas ?+

Vous pouvez demander un second avis : écrivez à [email protected] en reprenant l'échange précédent. Si la réponse ne vous convient toujours pas, saisissez l'Anjouan Offshore Finance Authority, régulateur cité plus haut sur cette page.

trustQuand obtient-on le numéro de licence en cas de litige ?+

Rizzio Casino LLC exploite le site sous la licence ALSI-488226, délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority. Le numéro 926446 identifie la société au registre d'Anjouan. Ces références figurent sur chaque échange écrit du support.

trustPuis-je récupérer ou supprimer mes données personnelles ?+

Oui : écrivez à [email protected] pour recevoir une copie de vos informations ou en demander l'effacement. La demande est traitée par le service compétent, jamais par le chat. Certaines données de jeu restent conservées aussi longtemps que la loi l'impose.

Sept lignes de timing

Rizzio Casino vous donne ses délais

Ce bloc fixe vos attentes : qui travaille à toute heure, qui répond en combien de minutes.

Chat en direct

Chat, horairesJour et nuit sans interruption

Chat, première réponseTrois minutes

Fuseau horaireCET

E-mail

Adresse e-mail[email protected]

E-mail, réponseSix heures

Téléphone

Numéro français+33 1 71 74 12 77

Téléphone, attenteCinq minutes

Moins de pièces, mais les bonnes

Au moment de nous joindre, ce qui suit raccourcit tout.

Votre adresse e-mail de connexion
Référence du dépôt ou du retrait
Pièce d'identité en cours de validité
Justificatif de domicile récent
Preuve du moyen de paiement utilisé